A RMA Comunicação
Fundada em 2001, a RMA Comunicação é uma das maiores agências de Gestão de Comunicação Corporativa do Brasil (fonte: Anuário Mega Brasil 2011), contando com mais de 60 clientes em diversos segmentos de mercado, tais como Tecnologia da Informação, Telecomunicações, Saúde, Educação, Financeiro, Imobiliário, Indústria, Legal, Entretenimento e Turismo.
Nossa equipe é composta por mais de 55 colaboradores com perfil multidisciplinar e ampla experiência em comunicação corporativa, tanto em mídias tradicionais quanto em mídias digitais.
O grande desafio da Comunicação Corporativa
Há alguns anos, uma propaganda de sucesso venderia um automóvel mostrando seu motor, painel de comando, design arrojado, enfim, detalhes do produto. Hoje a propaganda vende esse carro mostrando seu uso.
O significado disso é que atualmente o consumidor é muito mais influenciado pela experiência de uso do que pelo conhecimento do produto em si (porque no fundo todos os produtos parecem iguais).
No século XXI, com exceção de novidades de alto impacto, como tablets, smartphones, TVs 3D, etc., as empresas não vendem apenas pelas qualidades intrínsecas de seus produtos. É preciso mostrar os diferenciais de sua empresa e que experiência eles proporcionarão a seus clientes.
O papel da RMA é auxiliar seus clientes a encontrar seus diferenciais e usar a comunicação corporativa para explicá-los a seus mercados-alvo.
Sobre nossa filosofia de trabalho
Toda estratégia de Comunicação Corporativa deve ser baseada nas “necessidades” identificadas. Tradicionalmente, as empresas comunicam somente suas ofertas para o mercado, o que com o efeito globalização deixou de ser um diferencial para os negócios (efeito comoditização).
Em nosso entendimento, a melhor maneira de comunicar o valor de um negócio é destacar seu posicionamento estratégico, que explica porque a empresa atende melhor às necessidades dos clientes do que seus concorrentes. Pela definição de alguns especialistas, posicionar-se significa ocupar a mente do consumidor (atual ou potencial) em relação a uma necessidade ou a um desejo de consumo.
Para definir as estratégias de comunicação, proposta de valor (mensagem que explica o posicionamento), discurso, conteúdo e canais que atingem e expressam o posicionamento de uma companhia ou associação para o mercado, a RMA sempre inicia seu trabalho construindo o Plano Estratégico de Comunicação (PEC) ou um de seus variantes: Planejamento da Comunicação Digital, Redes Sociais Corporativas ou Comunicação Interna.
A execução de um desses planos é feita por meio de ações trimestrais de Comunicação Corporativa com SLA (Service Level Agreement), utilizando métricas que tangibilizam os resultados e sua assertividade com relação aos objetivos de negócios da empresa.
As ações de Comunicação Corporativa podem incluir relações com a Mídia (ou assessoria de imprensa), comunicação interna, comunicação digital, gestão de redes sociais, etc., em um mix que pode variar trimestralmente em função das prioridades do negócio em cada período.
Nossos Valores
- Ética e lealdade;
- Profundo conhecimento do negócio (da RMA e de nossos clientes);
- Obsessão pelo atingimento e qualidade dos resultados;
- Comprometimento com o cliente (entregar sempre o que promete);
- Metodologia SLA: ciclo de planejamento, execução e controle, com mensuração de resultados;
- Trabalho em equipe;
- Entusiasmo e criatividade, como bases para a inovação contínua;
- Respeito aos colaboradores (espaço propositivo).
