Gestão de Redes Sociais Corporativas

Todo o texto abaixo se refere ao uso das Redes Sociais Corporativas para relacionamento e colaboração entre os funcionários da empresa. Alternativamente, ou complementarmente, essas redes também podem ser utilizadas para inclusão de outros stakeholders, como canais de vendas, clientes e fornecedores. As Redes Sociais Corporativas representam a evolução da intranet/extranet por meio do uso de softwares de redes sociais que privilegiam a interatividade e a colaboração.

Objetivos das Redes Sociais Corporativas (RSC):

As redes sociais corporativas, como as redes sociais públicas, têm como principal objetivo o relacionamento. Porém, as redes sociais corporativas se diferem das públicas por dois aspectos determinantes:

1. São redes fechadas – só participam os convidados da empresa, todos com login e senha;

2. Servem a propósitos determinados, associados sempre ao negócio, mesmo quando propicia o relacionamento entre os colaboradores.