Metodologia

Como medir de forma estruturada os resultados do trabalho da Assessoria de Comunicação?

Certamente este é um dos grandes dilemas das empresas para se investir em PR. Baseada nos conceitos do Blue Ocean Strategy (achar valores estratégicos, únicos, que diferenciem a empresa para o mercado), a RMA desenvolveu uma metodologia de Planejamento e Execução das ações de comunicação, via mídia espontânea, com base no conceito de SLA (Service Level Agreement).

Inicialmente é desenvolvido um Plano Estratégico da Comunicação (PEC), que resulta em Estratégias, Recomendações e em um Banco de Temas, com o conteúdo que será trabalhado ao longo de 12 meses O PEC orienta a criação de Planos Táticos de Comunicação (PTC’s) trimestrais, os quais contém um mix de Ações de PR, cujas prioridades, pesos e mídias-alvo são definidos pelos clientes (essas são nossas métricas). A execução desse plano contra as métricas pré-estabelecidas se constitui num compromisso de entrega trimestral (SLA), o que torna o PR tangível.