RMA apresenta os resultados do Sat Survey 2008

Pelo 4° ano consecutivo, o Grupo RMA conduziu sua Pesquisa de Satisfação de Clientes. Agradecemos a todos pela participação e queremos compartilhar os resultados, destacando os seguintes pontos:

Tivemos a participação de 31 empresas, representadas por 41 respondentes;

• 90% consideraram os resultados de nosso trabalho ótimo ou bom;
• 95% consideraram o atendimento de nosso time ótimo ou bom;
• 83% consideraram que o portfólio de serviços da RMA atende às suas
• necessidades;
• 95% dos respondentes avaliaram a RMA ótima e boa (nota média 8,2);
• 93% dos respondentes indicariam a RMA;
• 100% dos respondentes comprariam da RMA novamente.

(Veja os gráficos abaixo)

Esses itens apontam para um crescimento espetacular da apreciação de nossos clientes. Nossa busca pela qualidade continua em 2009!