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Fortunas no celular
Uma nova geração de empresários enxerga nos aparelhos móveis a chance de lucrar como fizeram os pioneiros da internet. Saiba como você pode surfar nessa onda Matéria de capa da Istoé Dinheiro Leia a versão on-line O PRIMEIRO TELEFONE CELULAR chegou ao mercado em 1983, pesando 800 gramas – pouco menos que um tijolo. O [...]
Entender para atender
Especialista em relacionamentos, a Plusoft reinventa-se para entender profundamente seus clientes e suas necessidades, e criar soluções personalizadas. Fonte: Consumidor Moderno Nos anos 90, os primeiros sinais da evolução das relações de consumo e relacionamento entre clientes e empresas começavam a surgir. O foco de atenção que, até então se voltava para os produtos, voltou-se [...]
Escritórios criam comitês de crise para orientar clientes
Fonte: Gazeta Mercantil São Paulo, 30 de Março de 2009 – Os escritórios de advocacia estão criando comitês ou equipes direcionadas a resolver problemas de clientes impactados pela crise financeira. A crescente demanda por áreas como trabalhista, tributária e contenciosa nas bancas está provocando uma reestruturação de departamentos. Alguns especialistas trabalham exclusivamente para orientar clientes [...]
Não perca esta onda
Saiba como melhorar a performance de seu roteador sem fio Fonte: Folha de São Paulo São vários os fatores que influenciam a qualidade do sinal de uma rede sem fio. “Em tese, tudo pode ser um obstáculo para o sinal, inclusive o ar.” É o que diz o gerente de produtos da D-Link, André Teixeira. [...]
Burocracia vai para dentro do computador
Fonte: TI Inside Prática usual entre bancos, governos e órgãos públicos, gestão eletrônica de documentos conquista usuários entre pequenas empresas e vira recurso obrigatório na telefonia celular O Gerenciamento Eletrônico de Documentos (GED) pega carona na esteira do movimento de terceirização dos serviços de impressão de documentos e ganha mais alento como opção transformadora de [...]
Prós e contras do outro lado do balcão
Fonte: Valor Econômico (Link para assinantes) Por Rafael Sigollo, de São Paulo Quando atuava na diretoria da área de relacionamento com o consumidor da Swarovski Cristais, Marcelo Monteiro foi por oito anos cliente da Totvs, empresa de software, inovação, relacionamento e suporte à gestão. O executivo lembra, de forma descontraída, que era tão crítico e [...]
Processos penal e administrativo paralelos pressionam empresas
Fonte: Gazeta Mercantil São Paulo, 18 de Março de 2009 – Uma estratégia do Fisco brasileiro para cobrança de tributos, especialmente as contribuições relacionadas ao Instituto de Seguro Social (INSS), está causando polêmica entre advogados e empresários. De acordo com especialistas, o Fisco estaria encaminhando os autos para o Ministério Público para que seja instaurada [...]
Bagagem é essencial para obter sucesso
Fluência em inglês, boa formação universitária e capacidade de trabalhar em equipe estão entre os requisitos para os trainees Fonte: Jornal A Tarde A bagagem de conhecimentos, incluindo fluência em inglês e uma boa formação universitária estão entre os critérios citados por trainees que já passaram nas seleções e também pelos recrutadores das empresas. “As [...]
Justiça de SP quer acabar com processo em papel até 2015
Fonte: Blog Zeros e Uns Por Camila Fusco Os tribunais paulistas deverão acabar com os processos em papel em até seis anos. Conversei ontem com Claudio Pedrassi, juiz assessor da presidência do TJSP, e ele me contou que várias varas do Estado já migraram seus sistemas para caminhar em direção ao processo eletrônico. Os investimentos [...]
A volta da velha guarda
Fonte: Você SA A crise abre espaço para profissionais mais experientes. Aprenda com eles Erica Polo A troca da geração Y para a Baby Boomers – de pessoas nascidas entre 1946 e 1964 – começa a acontecer em cargos-chaves no momento em que empresas optam pela tranquilidade que a experiência traz. “A geração de excutivos [...]
